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政务中心

苏州市行政服务中心（以下简称“中心”）位于苏州市姑苏区平江新城平泷路251号，分东西北三个服务区域，总面积13200平方米。“中心”于2002年8月26日开始运行，2005年、2011年进行了两次扩容，共有44个部门和单位、561项审批与管理、服务事项，253名窗口工作人员进驻。“中心”运行以来，累计办件突破375万件，日均办件近1800件，其中2010年日均办件2089件。办事群众对窗口服务的满意率始终保持在99%以上。

“中心”运行以来，得到了市委、市政府领导的高度重视。2007年8月，市政府出台《关于进一步加强各级行政服务中心建设的意见》；2008年8月22日，市政府召开优化政务环境提高服务效能工作现场会；2009年8月28日，省委常委、市委书记蒋宏坤在市委十届十次全体（扩大）会议上要求，要深化行政审批制度改革，全面实行市级机关行政审批项目“两集中、两到位”,推进新一轮“项目审批提速工程”和“重大项目上门无偿代办”制度，试行“一家牵头、一门受理”的审批模式，大幅缩减建设工程、招商引资等审批环节，力争使项目审批速度普遍提升；苏州市国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要中明确指出：“深化行政审批制度改革，积极探索相对集中的行政许可权制度，逐步建立审批与监管相分离的新机制，不断提升行政服务效能”。